Solicitud de eliminación de cuenta de Mobile Effector
1. Solicitar en la web (sin la app)
Envía un correo titulado "Solicitud de eliminación de cuenta" a la dirección de abajo. Envíalo desde el correo con el que inicias sesión en la app o escribe esa dirección en el mensaje.
marketing@nser.kr
2. Eliminar en la app
Cuenta · Compra > Eliminar cuenta — puedes eliminarla al momento desde el menú de la app.
3. Cancela tu suscripción por separado
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Cancela primero la suscripción.
App Store: abre Ajustes, toca tu nombre > Suscripciones y cancela.
Google Play: en Play Store, toca tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones y cancela.
4. Qué se elimina y qué se conserva
Eliminamos de nuestros servidores tu identificador de inicio de sesión, tu correo, los registros de compra vinculados a tu cuenta y los presets, bancos y ajustes guardados en tu cuenta, sin demora tras recibir la solicitud. Los registros de transacciones que la ley obliga a conservar se guardan durante ese periodo y después se eliminan. El audio de guitarra y las grabaciones se procesan solo en tu dispositivo, por lo que no los guardamos; los presets de tu dispositivo permanecen en él hasta que borres la app.