모바일이펙터 계정 삭제 요청
1. 앱 없이 웹에서 요청하기
아래 주소로 "계정 삭제 요청" 메일을 보내 주세요. 앱에 로그인할 때 쓴 이메일 주소에서 보내시거나, 그 주소를 본문에 적어 주세요.
marketing@nser.kr
2. 앱에서 지우기
계정 · 구매 > 계정 삭제 — 앱 메뉴에서 바로 지울 수 있습니다.
3. 구독은 따로 해지해 주세요
계정을 지워도 앱스토어·구글 플레이의 구독은 저절로 해지되지 않습니다. 먼저 구독을 해지해 주세요.
App Store: 설정 앱에서 내 이름 > 구독으로 가서 해지합니다.
Google Play: Play 스토어에서 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제로 가서 해지합니다.
4. 지우는 것과 남는 것
로그인 계정의 식별 정보와 이메일, 계정에 묶인 구매 기록, 계정에 저장한 프리셋·뱅크·설정을 서버에서 지웁니다. 요청을 받으면 지체 없이 지웁니다. 법령이 보관 기간을 정한 거래 기록은 그 기간 동안 보관한 뒤 지웁니다. 기타 소리와 녹음은 기기 안에서만 처리해 회사가 갖고 있지 않고, 기기 안의 프리셋은 앱을 지울 때까지 기기에 남습니다.